Nous sommes une entreprise en croissance exploitant des hôtels dans tout le Japon et nous renforçons les fonctions de notre siège social à mesure que l’activité se développe.
Dans le cadre de la création d’un nouveau département de gestion de la clientèle (CRM), nous recherchons des personnes souhaitant s’investir comme membres de l’équipe de lancement.

■ Description du poste
Au siège, vous serez en charge de l’ensemble des missions liées à la gestion de la clientèle et à l’exploitation des OTAs.
・Paramétrage et gestion du moteur de réservation interne et des OTAs
・Conception et mise en place des processus de gestion de la clientèle
・Activités du secrétariat des membres (gestion des demandes, suivi opérationnel, etc.)
・Conception et déploiement de programmes de fidélité / adhésion
・Mise en place et paramétrage des OTAs lors de l’ouverture de nouveaux hôtels