Oferta de empleo: Personal de recepción de hotel y atención a huéspedes

Iware Co., Ltd. (株式会社アイウエア) está explorando actualmente una nueva línea de negocio en el sector de la hostelería. Como parte de esta posible expansión, buscamos de forma provisional candidaturas de personal de recepción con experiencia y fuerte orientación al cliente para puestos en hoteles de la zona de Tokio, con incorporación prevista a partir del otoño de 2025.

◇Resumen del puesto
Fecha de incorporación: Posiblemente a partir del otoño de 2025 (sujeto a confirmación)
Ubicación: Hoteles en Tokio orientados principalmente a huéspedes extranjeros, con planes futuros de expansión a Osaka, Fukuoka y otras ciudades
Lugar de trabajo: Mostradores de recepción de hoteles asociados (ubicaciones específicas por confirmar)
Duración del contrato: Contrato de duración determinada (renovable en función del rendimiento y de la continuidad del negocio)
Puesto: Personal de recepción de hotel

◇Funciones principales
●Atender los procesos de check-in y check-out de los huéspedes
●Atender consultas y solicitudes de huéspedes nacionales e internacionales
●Gestionar reservas, llamadas telefónicas y correspondencia por correo electrónico
●Proporcionar información sobre lugares de interés, transporte y servicios locales
●Apoyar las operaciones del hotel con profesionalidad y trato cercano

◇Requisitos básicos
●Dominio fluido del inglés
●Conocimientos de japonés a nivel conversación hasta nivel de negocios
●Se valorará experiencia previa en hostelería o en atención al cliente
●Persona amable, flexible y capaz de trabajar en entornos dinámicos
●Aspecto e imagen profesionales
●Imprescindible disponer de un visado de trabajo válido para Japón (por ejemplo: cónyuge, Engineer/Specialist in Humanities/International Services, etc.)

◇Requisitos valorables
●Titulación en Turismo, Hostelería, Gestión Hotelera o áreas afines
●Experiencia previa en recepción de hotel o en el sector de la hostelería
●Capacidad para comunicarse en otros idiomas (por ejemplo, chino, coreano, tailandés, francés, etc.)
●Conocimiento de los lugares de interés y del sistema de transporte locales
●Experiencia con sistemas de reservas de hotel/POS
●Interés o conocimiento de la cultura de hospitalidad japonesa (omotenashi)